profesionální e-shop systém

Webist.cz
Správa objednávek  |  Správa zboží  |  Marketingové nástroje  |  Komunikační nástroje  |  Rozsáhlé možnosti přizpůsobení

Komunikace s Vašimi zákazníky je polovinou Vašeho úspěchu - nepodceňujte ji.

V komunikaci se zákazníky je třeba mít pořádek. Spokojenost zákazníků přinese jedině pocit důvěry, bezchybný proces vyřizování objednávky a smysl pro detail. Náš systém Vám umožňuje všechny tyto hodnoty a schopnosti naplnit.



E-mailová komunikace

Přímo přehled objednávky Vám umožňuje vést e-mailovou komunikaci se zákazníky. V přehledném okně vidíte, kdy a jaké e-maily jste odeslali a můžete si také zobrazit detailní obsah Vámi dosud odeslaných e-mailů. Tuto funkcionalitu oceníte zejména při větším počtu správců ve Vašem týmu, kteří se mohou v komunikaci zastupovat, aniž by museli nešikovně sdílet emailovou schránku a čelit tak nebezpečí duplikace zpráv a jiných potíží.

E-mailové šablony

Pro vytvoření e-mailových šablon odesílaných e-mailů je v systému obsažen seznam značek zastupujících informace o objednávce, informace o zákazníkovi, informace o Vás včetně Vašeho účtu a možnosti přiložení sledovacího čísla zásilky. Stejně tak je ale možné zasílat e-maily bez šablony.

Automatické odesílání e-mailů

Automatické odesílání e-mailů je naprostou nutností pro rychlé a bezchybné vyřizování objednávek. K požadovanému stavu objednávky (např. Nová objednávka) jednoduše navážete podobu automatického e-mailu s možností využití předdefinovaných značek a systém začne tyto e-maily okamžitě odesílat.